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Auditoria da Qualidade

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Ementa

Introdução a Qualidade; Globalização; Reengenharia; Qualidade; Benchmarking; Qualidade Total; Círculos de controle da qualidade; Qualidade e a nova ISO 9000; Qualidade e a nova ISO 14000; Housekeeping; Kaizen; Just in Time; Kanban; Auditoria Interna da qualidade; Auditoria da ISO 9000

Bibliografia

Administração da Qualidade e produtividade- Maria Esmeralda Ballestero Alvarez – Atlas – 2001

Auditoria da qualidade- Autor:  Gil, Antonio de Loureiro- Atlas.

Dicionário de termos da Qualidade- Paulo Mundin Prazeres- 1. ed. Atlas

Qualidade Total nas organizações –Antonio de Loureiro GIL- 1. edição – Atlas.