Curso:   1023100 - Turismo - Bacharelado
Grade Curricular:   20122
Disciplina:   01021561 - Gestão de Empreendimentos Turísticos
Ementa: 
Organização e Operacionalização dos Empreendimentos Turísticos. Gestão de Empreendimentos Turísticos (princípios fundamentais de gestão e organização das empresas turísticas). Conceituação, Diagnostico e Estratégia Comercial (fatores de diferenciação e as vantagens competitivas sustentáveis). Fundamentos das Empresas Turísticas. Negociação Empresarial. Vantagens Competitivas Sustentáveis dos Empreendimentos Turísticos. Fidelização de Clientes e Administração de Reclamações. Análise de Dados Econômico-Financeiros de um Empreendimento Turístico.